Soalan Lazim

Hubungi Kami

Aduan dan Maklum Balas

Peta Laman

Soalan Lazim

Hubungi Kami

Aduan & Maklum Balas

Peta Laman

Piagam Pelanggan

Pencapaian Piagam Pelanggan 2018-2021

Pencapaian Piagam Pelanggan Pejabat Daerah Dan Tanah Jempol 2020

Pencapaian Piagam Pelanggan Pejabat Daerah Dan Tanah Jempol 2020

BIL.	JANJI	Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan			Tidak Menepati Masa /Standard Piagam Pelanggan			Jumlah Perkhidmatan
		Jumlah Menepati Standard*		% Menepati Standard	Jumlah Tidak Menepati Standard*		%Tidak Menepati Standard*
UNIT HASIL
1.	Tempoh Masa Menunggu Dan Mendapatkan Perkhidmatan Dikaunter Dalam Tempoh 15 Minit.	1 pelanggan dalam masa 10 minit	100%		0	0		51,906
2.	Tempoh Masa Memproses Bayaran Cukai Serta Dokumen Yang Lengkap Dalam Masa 5 Minit.	60,057 hak milik	100%		0	0		51,906
UNIT PEMBANGUNAN DAN PELUPUSAN TANAH
3.	Memproses Dan Mengemukakan Permohonan Pemberimilikan Tanah, Lesen Pendudukan Sementara Dan Perizaban Tanah Kepada Pihak Berkuasa Negeri Dalam Tempoh 6 Bulan Daripada Permohonan Diterima.
4.	Memproses Dan Mengemukakan Permohonan Untuk Serahbalik Dan Berimilik, Pohon Semula Tanah, Tukar Syarat Dan Pecah Sempadan Tanah, Penyatuan Tanah Dan Pecah Sempadan Atau Pecah Bahagian Tanah Dalam Tempoh 1 Bulan Daripada Permohonan Diterima.
UNIT PENDAFTARAN
5.	Memastikan Semua Perserahan Urusniaga Dan Bukan Urusniaga Didaftarkan Dalam Tempoh 1 Hari Bekerja.
6.	Memastikan Semua Permohonan Kebenaran Pindahmilik, Pajakan Dan Gadaian Tanah ( E-Consent ) Yang Lengkap Diproses Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja.
UNIT PEMBANGUNAN
7.	Mengeluarkan Surat Tawaran Kerja Perolehan Secara Sebutharga Bagi Projek Pembangunan Fizikal Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja Setelah Mendapat Keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Sebutharga
UNIT KHIDMAT PENGURUSAN
8.	Memproses Baucar-Baucar Bayaran Yang Lengkap Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja.
9.	Memberikan Maklumbalas Kepada Aduan Atau Pertanyaan Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja.	5 aduan	100%		0	0%		5

**Laporan pencapaian piagam pelanggan dikeluarkan setahun sekali pada setiap tahun pada akhir tahun.